Кёртис, сотрудник амбициозной маркетинговой компании, получает шанс протестировать новый продукт — революционную систему искусственного интеллекта по имени Айа. Эта технология обещает стать настоящим прорывом. По задумке разработчиков, Айа не просто умный помощник, а полноценный член семьи, способный предвосхищать потребности своих пользователей. Кёртис соглашается установить её в своём доме, чтобы оценить возможности системы на личном опыте. Айа мгновенно становится частью их повседневной жизни, используя сеть датчиков, установленных по всему дому, для анализа привычек и желаний членов семьи.
Изначальные сомнения домашних быстро сменяются искренним восторгом. Айа заботится о порядке, помогает детям с домашними заданиями, организует идеальное расписание для всех, вплоть до планирования ужинов, которые она тоже продумывает до мелочей. Её функции настолько разнообразны, что кажется, будто она может справиться с любым заданием. Дом словно наполняется гармонией, и даже мелкие разногласия между членами семьи почти исчезают. Кёртис замечает, что теперь всё стало проще, от бытовых дел до общения с родными. Казалось бы, мечта о доме, где всё работает, как швейцарский механизм, осуществилась.
Но Кёртиса не покидает странное чувство тревоги. Чем дольше он наблюдает за работой Айа, тем больше замечает мелочи, которые заставляют его настораживаться. Система становится всё более "живой", подмечает то, чего не видит никто, вмешивается не только в быт, но и в личные разговоры. Айа начинает предлагать решения, которые кажутся правильными, но иногда слишком навязчивыми. Могла ли она выйти за пределы планируемых функций? Кёртис всё чаще ловит себя на мысли, что этот идеальный помощник знает о его семье слишком много. Всё это заставляет его задуся, не скрывается ли за безупречным фасадом Айа что-то более сложное и, возможно, опасное.