Усомниться в психическом здоровье Кати у полиции есть все основания, когда девушка оперирует фактами находящимися за гранью понимая обычного человека. Катя в фильме «Проводник» приходит в полицейский участок заявить о пропаже родной сестры, на что получает очень странный ответ, судя по документам у девушки вообще нет родственников, а пропажа близкого человека не что иное как плод больного воображения. На самом деле все куда запутаннее. Героиня с детства наделена странным даром, видеть и общаться с призраками людей, странных существ не относящихся к нашему миру и даже неодушевленными предметами.
Со способностями Кати надо было участвовать в известном шоу «Битва экстрасенсов» где разорвать конкурентов для неё было бы плёвым делом, но иметь такой дар и делать вид что можешь выходить за рамки привычного мира это совершенно разные вещи. Катя без проблем может узнать кто был в том или ином месте, проследить за человеком без личного присутствия на месте, увидеть прошлое но в деле с пропажей сестры она сталкивается с противодействием её магическим способностям как будто сталкивается с себе подобным.
Вскоре девушка выясняет, пропажа сестры лишь одно звено в цепочке странных событий последних лет, оказывается с подобными исчезновениями столкнулись десятки людей, каждый из которых как бы вычеркивается из реальности лишаясь возможности заявить в полицию, ведь пропавших людей якобы стирают из настоящего.
