Беспечная жизнь веселого и добродушного бигля Оззи принимает крутой поворот, когда глава семейства Мартинов получает приглашение в Японию. Собираясь отправиться в далёкую страну всей дружной семьёй, Мартины внезапно узнают, что собак с собой брать нельзя, вследствие чего им срочно приходится искать место, где бы они смогли оставить своего четвероногого любимца в период своего отсутствия. Этим местом оказывается роскошный собачий спа-отель «Блю Крик», где питомцам предоставляется широкий спектр услуг для комфортного отдыха. Казалось бы, лучшего места, чтобы чудесно скоротать немного времени, пока вернутся хозяева, для Оззи попросту не найти, но после того, как Мартины прощаются со своим любимчиком, события принимают неожиданный поворот.
Оказывается под яркой вывеской «Блю Крик» скрывается настоящая тюрьма для собак, куда несчастные питомцы попадают совершенно лишенные шанса вновь увидеть своих хозяев. И теперь, вместо того, чтобы наслаждаться расслабляющими спа-процедурами и изысканными кормами, Оззи и его товарищам по несчастью приходится следовать всевозможным указаниям жестоких доберманов-надсмотрщиков, а также исполнять волю начальника тюрьмы в лице властного сенбернара. Не в силах терпеть такое отношение, наш герой, получив предложение от сокамерника, решается на побег.
