Девушка по имени Кларенс перебирает старые записи и конверты, случайно приметив несколько любопытных бумаг. Выясняется, что ее скончавшийся отец и страдающий болезнью Альцгеймера дядя рассказывали героине не все. Дело в том, что они провели насыщенные будни на острове, которое носит название «Биоко», ранее известном как Фернандо-По. В этом месте прошла значимая часть их молодости, а о событиях, которые связывали путешественников, девушке еще предстоит узнать. Однако, выведать подробности у своего родственника ей не удается по причине редкой болезни, поэтому героиня решает отправиться прямо на место, заручившись поддержкой судьбы, карты и нескольких напрашивающихся доводов.
Пальмы в снегу – это история молодой женщины, которая решается на авантюрный шаг и устраивает себя долгое путешествие в незнакомые места. Кларенс стремится выведать о прошлом своего отца, но даже представления не имеет о том, что для нее готовит поездка. Выясняется, что Киллиан и Джеймс пережили множество наполненных будней, среди которых, первая любовь, боль и трагедии. Узнавая происшествия их жизни, Кларенс становятся известны детали, о которых ей хотелось бы не знать.