События фантастического мультфильма "Холодное сердце" разворачиваются на территории живописной местности, носящей название Эренделл. Удивительным государством управляют справедливые коронованные особы. Супружеская пара воспитывает двух прелестных отпрысков, которые дарят им массу положительных эмоций и заставляют чувствовать невероятную гордость. После трагического случая, произошедшего с родителями, обязанности по ведению народа в нужном направлении возложила на себя их старшая дочь. Эльза постаралась сделать все от себя зависящее, чтобы подчинённые ни в чем не нуждались и не сомневались в своей правительнице.
Вскоре принцесса осознает, что не в состоянии контролировать выпадение снега, поэтому расписывается в своём бессилии и покидает дворец. Её младшая сестренка не намерена мириться с несправедливостью и принимает смелое решением отправиться на поиски пропавшей девушки. Отзывчивая юная красавица заручается поддержкой веселого оленя и преданного соратника Кристоффа. Верные товарищи собираются в трудный путь. По дороге ключевые персонажи знакомятся с кучей интересных существ - забавными троллями и снеговиком. Ребята желают дать отпор безжалостной стихии.
